Preguntas Frecuentes
¿Cuándo recibo mis credenciales?
Inmediatamente después de confirmar tu pago recibirás un correo electrónico con tu usuario, contraseña y las instrucciones completas de instalación.
¿Con qué aplicación uso el servicio?
Recomendamos TiviMate para Amazon Firestick, IPTV Smarters Pro para Smart TV, iPhone y Android, y VLC para computadora. Te enviamos guías paso a paso con cada instalación.
¿Puedo usar el servicio en más de un dispositivo?
La suscripción incluye 1 conexión simultánea. Puedes instalar las credenciales en múltiples dispositivos, pero solo puedes ver en uno a la vez.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Recomendamos mínimo 10 Mbps para calidad HD y 25 Mbps para 4K. La mayoría de los servicios de internet residencial en Puerto Rico son más que suficientes.
¿Tienen soporte en español?
Sí, todo nuestro soporte es 100% en español. Puedes contactarnos por WhatsApp o email y te respondemos el mismo día.
¿Qué pasa cuando vence mi suscripción?
Te avisaremos por email antes de que venza para que puedas renovar. La renovación se hace comprando un nuevo plan con las mismas credenciales.